随着互联网的普及,B2B、B2C等网站建设的崛起,很大程度上刺激中国网民消费规模的增长率,网站建设也受到关注;加之网民对品牌消费观念的提升、对网络新鲜事物的超强接受力,我国的网络营销市场将更加庞大,网站建设更加广泛,蛋糕更加诱人,网站建设将日趋专业化。
淘宝、当当、卓越等综合性的电商网站积累了较大优势的背景下,要想从中脱颖而出,抢占更大的市场份额,获得消费者的认可,在当前消费者可选范围越来越广,同行竞争越来越激烈的形势下,网站建设将品牌化和高信誉度列为突围成功的也是快捷的选择。
一、网站建设企业品牌形象的建立及其重要性分析:
吸引消费者在电商网站消费,专业化的网站建设必不可少:便捷的网站操作、舒服的网站界面、齐全的网站功能,引领消费者逐步触及、建立起品牌形象。继而,要想让消费者决定在电商网站消费,或者慕名前来,那么拥有较高的知名度是实现此目标的必要条件。对于具有战略眼光和长远目标的电商企业而言,利用网络传播手段和营销方法,例如软文、网页设计广告宣传、分享互动口碑传播等低成本、高回报的方式进行品牌传播,无疑是具性价比、具高回报的方式。
信誉是企业运营的灵魂,电子商务网站策划建立企业信誉同样是必不可少的步骤。主要形成于电商网站与消费者的合作之中,消费者对产品、服务的任何意见都要高度重视;确定性的产品问题不仅不可忽略或敷衍,还应加大赔偿力度,使负面事件转化为品牌塑造的正面促进手段。在消费者在网站消费的过程中,企业应注意维护与消费者之间的关系,网站设计体现企业服务优势,打造电商网站良好的信誉。
二、简析网站建设品牌形象与信誉方式:
电商网站的品牌的传播,不只靠传统的软文、广告及互动平台等的传播,可以聘请有经验的电子商务网站策划企业实现品牌塑造与传播,通过在目标客户密度高的社区进行有针对性、长期的品牌塑造,利用网页设计逐渐在目标客户心中塑造高知名度和良好的口碑。
另外,要积极利用软文这种低成本、高回报的网络营销方式,通过在各大门户网站和目标客户常看的媒体上进行传播投放,无形之中增加消费者对品牌的认同和了解,帮助网站进行口碑传播,带来更多潜在消费者。
网站建设树立电子商务网站信誉形象,这不仅直接影响到消费者对电商网站的形象判断,更将直接影响到电商企业未来的整体品牌形象。因此,网站建设基本原则中的:易用、实用性就需要得以体现,消费者在电子商务网站的消费过程中,要尽的可能保证产品质量和服务质量,提升用户操作体验感,积累良好的正面评价。当遇到消费者对产品或服务质量产生质疑的情况,要秉承积极而良好的服务态度进行调查和了解。
从品牌和信誉双方面入手,在当前竞争日渐白热化的电子商务市场之中,才能帮助电子商务企业快速脱颖而出,被消费者认可并逐渐抢占更多市场份额,在市场之中立稳脚跟!
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