12月25日,优网科技广州公司成功邀请郁金星老师到公司为全体员工进行《身心语言沟通技巧》培训,目的是为了实现高效沟通,为客户提供更优质的服务。9年来优网科技专注于企业门户及电子商务建设,属于项目型公司,在项目实施过程中坚持“以网站效果化为核心”,沟通就显得尤为重要了。
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不仅仅是工作,在生活中我们也离不开与人的沟通。在人际交往过程中,我们往往会发现自己用心沟通过后却达不到预期的效果。一位美国心理学家多年前发表过一份研究心得,他认为沟通效果的来源是:文字(7%),声调(38%),身体语言(55%)。尽管这些数据得到部分学者质疑,但把沟通的效果来源分为三要素是很有意义的。
郁金星老师的课程着重于“身心”二字,沟通中不但要注意自己的措辞,更要注重自己的声调和身体语言,这也是为什么有些人到达一个陌生地方时,尽管他们语言不通,但也能和当地人沟通的很愉快。郁老师的课程妙趣横生,会场内时时爆发出阵阵笑声,气氛轻松而愉快。培训中大家细心聆听,踊跃发言并积极参与现场互动练习,即时感受体会沟通的乐趣。
课程突破传统一对多的模式,而是以两人为一组进行互动练习,二人相辅相成,达到共同进步。课程分为上午和下午两个部分,上午主要是讲述声调、语速对沟通效果的影响,以练习模仿为主,让大家关注到沟通中容易忽视的一点,即时刻对自身进行反省,了解自己与别人沟通时是怎样的姿态。
下午主要是对身体语言对沟通的影响,针对大家的提出的某些问题和困惑,郁老师现场邀请同事进行示范练习,并给出了详细解答或建议。
短暂的五个小时很快过去了,大家收获的不仅仅是知识,更多的是一种认知、态度,相信这也是同事们收到的具有意义的一次圣诞礼物。
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