在周二晚踏上新007电影首映礼红地毯之前,霍华德·斯金格爵士承认自己有点担心英女王对电影的反应。不过,这对比起他所面临的其他危机来说要小得多了。
索尼希望《007之皇家赌场》的公映和上周发布的PlayStation3游戏机能成为该公司的一个转折点。在近几个月里,费用高昂的笔记本电池回收事件以及PlayStation的一再延迟发布让索尼的复苏进程受阻。
“我认为这部电影的时机非常好,”斯金格爵士本周对记者说。“本周内,它和PlayStation3的组合将成为我们的双响炮。”
007电影的重要性不仅在于它能为索尼电影公司带来巨大的票房收入,还在于电影中邦德所配备的多种来自索尼不同部门的电子产品。这部影片和PlayStation的发布成了斯金格一直在大力推动的部门整合工作成果的一个展示舞台。
从和六名索尼资历深的高管的谈话得知,在经历了电池危机之后,斯金格的团队非常紧密地团结在他的周围,并且急于向世人传递这样的信息:这次的事故只是局部问题,并非企业深层问题的症状。
Sony Pictures的负责人Michael Lynton说:“我相信每个人都很同情和担心电池事件,但看看我们过去所取得的成功,还有索尼爱立信公司的成功,我认为PS3也能取得成功。”索尼爱立信的Miles Flint补充说,“坏消息占据头条是不可避免的事情,但索尼的研究项目还有很多。”他引用了索尼爱立信的Walkman和CyberShot品牌手机的成功来证明这一点。
斯金格的副手们解释说,电池和PlayStation3的配件供应问题同时出现只是一个“巧合”。更重要的是,他们支持斯金格在集团内进行的重组工作。“根据我的观察,尤其在公司的中层,人们对斯金格带来的变化都感到很兴奋,”Flint说。“那些传统上比较独立的子公司的确需要更深入的合作和协调。”
索尼的首席营销官Andy House表示,“目前的企业协作情况比我在索尼过去十年中任何时候都要好。我们以前说的内容能把高科技引入生活只是空口说白话,从来未能真正向消费者展示这一点。”
当PS3本周四午夜在美国零售店开始发售的时候,首50万名买家将在盒装中获赠索尼电影公司的新片《塔拉迪加之夜》。这是索尼的蓝光高清DVD技术与东芝的HD-DVD格式之争以来型的一次影片发行工作。“霍华德希望籍PS3发布之机向世人显示我们对蓝光的决心,”Lynton回忆说。“他在半夜打电话叫醒我,说‘我真的想看到《塔拉迪加之夜》包含在PS3的盒装中’。”
他的这个建议对索尼电影公司的销售队伍来说可能有点困难,因为PS3的发布时间要比这部电影的公映日期要早一个月。“很明显这对我们来说并非寻常之举,但我们很高兴自己做到了,”Lynton说。
Lynton称这件“怪事”很好体现了斯金格正依靠自己强硬的个性来打破公司内部历史隔膜,“他以坦率的态度亲自干预事情,让事情能完成。”
不过,这同时也显示出他不得不采取了比原来预计的要更加强硬的方法来管理一家过去靠日本式的共识进行管理的企业。斯金格说,“我真的很努力去尝试达成共识。”不过,近期的危机却被他利用来“绕过共识”。“共识是很好的事情,但耗时太久,让人有点筋疲力尽。我认为这次事件是过去经验失误的一个有益例证。”
据Andy House透露,《塔拉迪加之夜》和PS3一起推出也是“金字塔”式营销方法的其中一部分,希望在新DVD格式战中让尝鲜者有先入为主的印象,而内容“让我们的产品在商品化世界中脱颖而出”。
索尼同时拥有唱片、电影和电子产品业务过去曾经成为被批评的目标,但House反驳说称索尼的时代已经来临。strategic marketing的副总裁Tim Baxter表示,这是因为越来越网络化的世界意味着完全独立的产品入市竞争的情况将越来越少。
索尼企图借PS3实现多个目标的做法在过去数季里不断受到批评,不过索尼计算机娱乐公司的游戏开发总裁Phil Harrison称这并非什么新鲜事。“回顾1994年我们推出PS1的时候,也提供了播放CD的能力,当时也有许多人质疑我们的策略。同样地,PS2推出时他们也质疑DVD播放功能的作用。对于我们的策略,这种不断重复和无根据的质疑从未间断过,但PS1和PS2合计2亿台的销量证明了我们的策略大体上是正确的。”
“我在陷入困境的公司待过,也在处于前进势头的公司待过,我们现在肯定是处于第二种情况,”Lynton下结论说。“有趣的是,正是危机刺激了我们。”
创新需要动力,也需要有合适的土壤。“正是危机感刺激了索尼公司的创新,让索尼始终处于技术领先地位”,优网科技运营总监如是说。
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