数字化时代,官网的作用和价值越来越受到企业的重视。官网不仅仅是一个展示企业形象的平台,更是一个展现企业文化、产品服务等信息的载体。
尤其在B端市场中,受产品复杂性和专业性的影响,决策链路长,转化周期慢。所以企业客户通常愿意通过搜索引擎进入官方网站来了解产品信息、应用案例、解决方案,而不是借助一条信息流广告或一短视频就能直接进行转化,他们必须对目标产品和企业充分了解并产生信任后,才开始沟通咨询。
官网作为B端市场非常重要的品牌阵地和获客渠道,是企业品牌建设的重中之重。设计一个好看又实用的官网,不仅可以更好地塑造企业品牌形象,还可以提升转化效率。
随着企业营销理念越来越理性化,如何打造一个品效兼顾的官网,不断提升网站转化效率,是所有TOB市场部首要思考并亟待解决的问题。通过高呈多年高端网站服务经验,我们对此问题,从以下几点展开探讨:
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站在用户视角,当我们打开一个网站,直冲视觉感知的是网站的设计,透过视觉设计传达品牌价值。其次,感受到的才是网站内容与架构。作为企业线上最重要的流量入口,官网的重要性不言而喻。
而官网具体的作用与价值,我们可以分为以下三方面:
用户可以获得什么?
值得注意的是,对于B端客户而言,用户购买的是满足他们需求的解决方案,而非产品或服务本身,产品或服务只是达到某个目的的方法。所以官网内容给用户传递的核心要点一定是产品或服务带给他们的最终效益,这样才能打动客户使其产生交流欲望。
当然,付费的搜索营销也是TOB企业核心获客方式,通过SEM、SEO等方式做搜索引擎优化,获取有明确需求的潜在用户。另外,还可以将官网落地页以外链的方式发布到不同的社交媒体平台上,将用户引导至官网中,承接用户流量后通过官网内容刺激留资,从而将流量转化为留资用户,为销售提供源源不断的市场线索。
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官网框架结构,版块布局就是给用户讲故事,如果只是根据业务的需求,在页面上只是功能版块的堆叠,没有逻辑,没有差异化的信息层级区分,那将很难有转化。
那么,想要打造一个品效兼顾的官网,我们可以从以下几方面入手:
官网结构、信息层级不合理,文案大多以长篇大论式的平铺呈现,用户无法快速抓住重点;
CTA密度较低,色彩上也缺乏视觉重心强调;
页面间用户引导逻辑不完善,多次来回跳转;
缺少用户注册流程中的留存引导;
一个企业官网就是要为用户提供清晰的内容价值、优质的用户体验及统一的品牌认知,才能够一步步吸引用户与其产生持续互动,以便于后续的营销转化。
2)借助高端视觉设计打造高辨识度网站;
凭借多年网站搭建经验,高呈团队坚持建立在科学基础之上,善于平衡创意效果与网站实用性,将感性与理性相结合,打造企业高颜值、高价值网站;
确保视觉能够传达正确品牌价值;
品牌VI应用,包括ICON图标设计、版式设计、动效设计; 网站视觉层、内容层、架构层等底层逻辑与视觉的结合;
通过视觉提升和交互提升,更利于打造网站记忆点。
3)以用户为中心进行网站策划,提高转化率;
明确目的:通过内容、营销策略、及行动引导用户留下线索,同时加强对于企业品牌认知。
用户场景:以用户为中心,设想用户的行为路径,从吸引-浏览-留资,针对其对应的访问动作,进行环节优化。
用户画像:通过用户调研,明确用户画像。总结出企业目标客户人群的内容喜好,在页面逻辑上可以优先展现出最重要的那一部分人所关注的内容。
用户引导:对用户意识进行分层,引导用户建立品牌认知。
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