商城网站建设需要避免哪些建站问题?
1.糟糕的产品图片
在线购买的客户无法触摸或感受到产品。他们只能依靠产品的图片,他们希望通过屏幕,从不同角度查看图片。使用资料库的图片让您的网店看起来过时,而高质量的图片会让用户感觉到现代和专业。
2.导航困难
当用户首次访问您的网站的时候,他么对网站的导航链接和购物车的位置有一定的期望。一个网站如果不遵守惯例且难以使用,那会影响其转化率和销售额。为用户提供清晰的的搜索和结果,如清晰的颜色,型号,品牌等。多层级的导航应该让用户快速的找到子类别,面包屑给用户快速的指引,引导他们找到类别和想要购买的产品。
3.产品描述不足
有意义的产品描述包含多个关键字。他们提供精确的产品的细节,当用户看到的产品信息少之又少的时候,他们会感到失望和沮丧。在您的网站上,像拼写一类的错误会失去用户对您的信任,给人粗心大意的印象。用户会担心您对他们的服务也会马马虎虎。
4.缺乏客户服务
不要缺少清晰的联系我们信息,人们必须毫无困难的联系到您,线上购物涉及到信任问题,尤其对于新的顾客,他们需要知道当他们遇到困难的时候如何才能得到帮助。使用实时聊天可以帮助消除快速有效解决任何问题的障碍。
5.支付问题
任何线上产品都要接受线上支付的挑战。用户寻求安全,快速,可信的支付方式。用户建立信任的方式不仅限于购买体验,如果支付过程慢,不安全,或者支付不方便的话用户最后也会弃之而去。
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