在社交媒体快速发展的今天,企业有很多的选择来完成品牌营销,入驻电商、信息流广告、“双微一抖”等自媒体平台。
简单的逻辑就是:目标用户在哪里,企业的品牌阵地就在哪里。
有一个非常重要的阵地,用户一直很看重,企业却未足够重视,那就是品牌官网。即使在新媒体平台崛起的环境下,官网这个传统推广平台也仍然深度影响着企业的销售增长。
官网是否专业直接影响着用户体验从而影响订单的转化,流畅、专业的官网是企业实力与能力的体现,更容易获得用户信任,促成交易。
企业的获客密码
决定获客效果
不少企业会认为,公众号等新媒体平台的崛起改变了企业的获客渠道,但有数据统计,有5成以上的客户仍会通过百度等搜索引擎来查找、了解企业。因此,官网仍然是企业重要的名片。
尤其对于做SEM和SEO的企业来说,官网就更为重要。客户通过广告或文章看到公司的产品信息后,大多会在第一时间搜索官网,获取更多信息。
官网自然就成了企业与客户间合作的桥梁,企业在SEM中投入的成本和SEO花费的精力能否转化成订单,官网占据了主导作用。
决定客户留存
官网只能帮助企业获客,但客户的留存问题还得看官网是否专业。
现在的官网早已不再是单一的信息展示,而是可以承担更多的营销工作,如在官网首页设置几个咨询入口,进行一对一的品牌、产品介绍。但是咨询入口要放在什么位置才能做到既便于用户发现又不反感?
不止于此,如何利用整个网站的排版体现企业的实力,从而打动客户主动咨询;首页到二级、三级的内页如何形成体系化,创造良好的交互体验等等。这些都是需要专业的技术人员进行精心设计的。
因此,官网越是专业的企业往往会给人一种很靠谱的感觉,谁又不想和靠谱的企业合作呢?
精致的品牌官网就像人一样,既有外在美(视觉UI),也要有内在美(交互+内容),传递企业价值的同时,为企业带来留存和转化。
企业的营销阵地
尽管有淘宝、京东这样的主流电商平台,还是有更多的企业把目光瞄准了品牌官网,因为在激烈的市场竞争中,品牌官网既能提升营业额,降低退货率,还可以精准表达品牌的精神内核。
营销新渠道
电商模式兴起后,企业的竞争从线下变为线上,直播电商更是占据人们更多的注意力。但很多人忽略了,品牌越高端,官网越重要这一关键点。
放眼市场,越来越多的大品牌在电商平台之外,增加了品牌官网的更代迭代,成为新的营销阵地, 甚至会采用线下体验+线上交易的模式,官网内交易使交易过程更便捷,有效解决了电商平台高退货率的问题,线下体验过程更可以和消费者建立情感链接,培养更多忠实的用户。
比如一线奢侈品牌Gucci、Prada、Hermes都完成了品牌官网的更新,官网的电商销售功能,有效帮助品牌实现销售额增长。
传递品牌文化
在产品严重同质化的今天,品牌文化自然成为品牌的核心竞争力。真正有文化内容的品牌可以与消费者建立情感,使消费者在购买产品时获得情绪价值。
如何向用户精准传递品牌价值?
如何与消费者建立稳定的精神纽带?
品牌官网是最为合适的载体。
品牌官网的存在即代表了企业的形象,在满足用户消费需求的同时,还可以将品牌的符号、Slogan、品牌文化等精神内核传达给用户。
综上,移动互联网时代,即使 新媒体平台不断涌现,各大电商平台随处可见。但 在实现营销增长这一核心目标下,品牌官网一样不容忽视。
品牌官网可以是SEM和SEO的承载平台,帮助企业获客、转化;品牌官网也可以与电商平台互补,在实现营销增长的基础上,完成品牌文化的传递。
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