做一个项目，除了需求要调研清晰和做好进度、风险把控外，还有一点很重要，做好整个项目里所有关系人的有效沟通。那么，怎么和干系人进行有效沟通呢？这就要求项目经理需要熟悉项目、熟悉流程、了解用户需求的人来沟通，效率高。

如果项目经理不能真正理解用户需求，导致不能有效地把用户需求准确的传达给项目组成员，那么之后的环节都将会出错。所以，项目经理要注重沟通反馈，获取到一个信息，就需要用自己的语言把这个需求再描述出来，同干系人进行确认，这样才能达到高效沟通。

项目成员内部沟通容易犯的错误是：对项目中的一些重要信息，相关方互相不理解就开始做事了。经常是以为了解了，实际上没了解，这样就产生了误解，所以确认和反馈这个环节是很重要的。

每个项目组都会有一套适合自己团队规模、成员特点、适合所在行业项目特点的流程、规范、制度，这些是保证项目成功的重要的保障。有了这套流程，项目就可以复制成功，而不是完全依赖人的能力和责任心。

项目管理的有效沟通有以下特点：

1.资料和数据是高效共享的，可以让团队成员在需要时快获得，并且能保证数据的有效性；

2.各个任务环节的衔接不靠人来推动，有一套自动的推动机制和考核；

3.能及时获取到工作进展情况和团队成员资源占用情况，从而对项目进行评估和风险控制；

有了以上三个方面的工具和数据支持，项目经理就能了解自己的项目，知道增加新的功能会带来什么样的代价，能给出合理的判断进行决策；

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