“店长，这个月好多客户抱怨预约排不上号，都快急死了！”
“店长，这个月会员续卡率又降了 30%，这可怎么办呀？”
每天面对这些糟心事，真的是让人头秃！咱今天就不聊那些虚头巴脑的鸡汤了，直接上干货！今天要给大家介绍助力美容院会员管理的美发美容院服务号小程序系统，帮你增加客户粘性，提升客户回头率，让业绩蹭蹭往上涨！
一、会员流失的真相，你真的知道吗？
在美业，会员总是悄无声息地流失，这背后的原因值得我们深入探究，只有找到根本原因，才能针对性地解决问题。
客户为何转身去了别家店：很多时候，客户在我们店里做完护理，却转身在隔壁店办了卡。这是为什么呢？其实可能是因为我们没有记录好她的 “敏感肌偏好”，下次给她推荐项目时推错了，让客户觉得我们不够专业、不够用心。
被遗忘的会员卡余额：还有些客户，会员卡余额还剩 500 元，结果自己都忘了。这是因为我们的系统不会自动提醒，白白浪费了让客户复购的好机会。
说到底，客户要的不是单纯的 “办卡”，而是希望被我们 “记住”，希望得到个性化、贴心的服务。
二、美发美容院小程序系统，让客户感受被记住的温暖
那么，能让客户有 “被记住” 这种良好体验的小程序系统，到底长啥样呢？下面就来给大家详细介绍一下。
用心记录，告别 “健忘症”：这款小程序系统通过强大的档案管理功能，可以详细记录客户的基础信息、皮肤 / 身体状况、消费偏好等。不仅能记住客户上次用的是什么精华，对美白项目是否感兴趣，只要你够细心，甚至连客户宠物的名字都能记录下来。因为有了档案，在服务时，系统便可以设置一些自动弹屏提示。比如：“李小姐，您上次提到想尝试头皮抗衰，本周专属体验价已解锁！” 让客户感受到我们的用心和专业。
余额与疗程提醒，贴心又周到：当客户余额不足或者疗程卡快到期时，系统会自动发出短信提醒。比如：“张姐，您的补水卡还剩 2 次，本周预约送高端面膜体验！” 这样既不会让客户错过服务，又能增加客户的复购率。
唤醒沉睡客户，不错过每一次机会：有些客户卡里还剩 8 次护理，却居然半年没来。别担心，系统会定期发出提醒：“亲爱的，您卡内还有剩余余额，到店消费可领精美礼盒哦～” 通过这种方式，唤醒沉睡客户，让他们重新回到店里消费。
三、小程序系统的王炸功能，助力门店高效运营
除了上面这些能增加客户粘性的功能，这款小程序系统还有很多王炸功能，能让门店运营更加高效。
员工管理更高效，杜绝 “摸鱼”：每笔订单都能绑定服务人员，提成自动算清，老板在手机上一键就能查账。这样一来，员工再也不敢偷偷 “摸鱼” 了，工作积极性也会大大提高。
老客拉新裂变，快速拓展客源：小程序系统具备老客拉新裂变功能。当客户推荐闺蜜办卡时，双方各送 200 积分。这种社交裂变的方式就像热点传播一样迅速，能让我们的客源快速增长。
精准营销，唤醒沉睡会员：系统还能自动筛选出长时间（如 1 年）没来的沉睡会员，然后定向派发复活优惠券。通过这种精准诱惑营销，让沉睡会员重新回到店里消费，提高门店的业绩。
库存管理预警，避免断货风险：老板可以通过手机监控美容产品、耗材的库存和采购周期。当库存告急时，系统会发出预警提示，让我们及时补货，避免出现断货的情况。
美业老板们，这套美发美容院会员管理服务号小程序系统它能解决我们在经营过程中遇到的各种难题，开启客源新思路，助力营业额更上一层楼。如果你也想让自己的美容院生意越来越好，那就赶紧试试这款美发美容院小程序系统吧！
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