公司在线上建了网站，就像在线下开了门店，门店搭好了干等着客户上门是不行的，因为“酒香不怕巷子深”的时代过去了，现在各行各业竞争都很激烈，真的是“酒香也怕巷子深”。网站接不到单子，首先要参考网站各数据分析背后的原因，找到原因后才能真正解决问题。

首先，可以从3个方面进行分析，1、网站没有稳定流量或稳定流量较少；2、网站有稳定且充足流量，但没有精准客户；3、网站有精准客户，但转化率低或无法转化。接下来，就将这3个方面拆开具体问题具体分析。

网站没有稳定流量或稳定流量少，可以从每天的PV、UV及跳出率等数据看出来。提高网站流量从两个方面着手：站内优化和站外推广。其中，站内优化又可以从“用户体验”和“搜索引擎”两个维度分别进行优化。

1、站内优化

站内优化是对网站本身从整体到局部、从图片到文案、从交互到代码、从架构到页面等进行优化。我们的网站一方面要给“人”浏览，主要是我们的用户；另一方面要给“蜘蛛”读取，即各个搜索引擎，所以站内优化主要从“用户体验”和“搜索引擎”两个维度进行优化。

（1）用户体验

在日常生活中，我们能观察到的提升用户体验的方法，一般都是提升人的“五觉”感受，即“视觉、听觉、味觉、嗅觉和触觉”，比如美食行业讲究的是“色（视觉）香（嗅觉）味（味觉）俱全”，汽车行业则追求视觉、听觉、触觉的极致感受等。

在互联网世界，由于受限于网络技术等客观条件，要提升网站的用户体验，我们能做到的就是尽量提升用户的“视觉、听觉和触觉”体验，其中PC站以提升视觉体验为主，手机站以提升视觉和触觉体验为主。如下图

提升网站的用户体验，除了提升以上提到的“三觉”体验，还要提高网站交互体验、网页加载速度、内容价值、内容可读性和咨询服务体验等方面。提升用户体验需要在平时工作和生活中，多看多学多总结并且要敢于创新。这里给大家推荐两本我读过的比较经典的关于用户体验方面的书籍：《用户体验要素》和《点石成金》。

针对搜索引擎的优化，主要利用搜索引擎的算法规则，让网站内容更容易被“蜘蛛”识别、抓取，进而获得更多的展现及排名。简单来说，研究透搜索引擎算法，然后结合算法和用户体验对网站进行优化即可。

搜索引擎的算法规则不断更新迭代，需要我们时刻留意搜索引擎官方动态，及时掌握最新的算法规则，争取抓住机会、抢占排名。谷歌和百度部分算法如下图：

关于网站针对搜索引擎的优化工作，其实在建站时就开始了，也就是在选择域名、空间和编写程序代码等过程中就需要做优化工作了。

这里涉及的知识内容非常庞大，为了让大家快速理解和学习，我将这部分划分为建站和运营两个阶段、选择重要知识点进行分享。

1）建站阶段

建站阶段seo工作主要包括域名选择、空间（虚拟主机）的配置、网站策划和研发代码优化等。

域名选择：搜索引擎对.gov和.edu后缀的域名支持力度最大，但.gov是政府机构专用域名，.edu是教育机构专用域名，中国教育机构域名后缀是.edu.cn。除此之外，域名注册时尽量选择大众化的域名，如.com。

空间选择：选择空间（虚拟主机）要注意查看功能和配置。功能需要重点查看是否支持伪静态、支持301永久重定向和404错误页定义；配置需要重点查看操作系统和数据库类型。

代码优化：包括标签（h1/strong/nofollow等）优化、代码精简（灵活调用外部文件）、URL层级（3-5级为宜）和伪静态处理等等。

网站策划：包括但不限于导航设置、内链建设、层级设定、内容形式和展现方式及排版布局等等。其中包含知识内容非常多，这里省略一万字......想详细了解的朋友私聊咨询。

2）运营阶段

到了网站正式运营阶段，优化工作主要集中于关键词扩展优化、内容建设、内链搭建及权重分配、网站地图优化、robots文件优化和根据算法规则做出的版块调整等等。这部分内容每个环节都包括海量的知识点，这里就不一一分享了，有疑问的朋友欢迎给我私信，想全面系统学习的朋友可以看下我推荐的这4本书，只要用心学习再结合实践相信一定能受益匪浅。

《seo艺术》内容简介：四位搜索引擎优化（SEO）领域备受瞩目的专家阐述了制订以及执行一个完善的SEO策略时应遵循的一些实用指南与新技术。其中的关键词研究、设计SEO 友好的网站、创建有链接价值的内容和链接营销、效果跟踪测量等章节，对所有想精通搜索引擎优化的人而言都是重要的参考内容。

《SEO实战密码》内容简介：详细和系统地介绍了正规、有效的SEO实战技术，包括为什么要做SEO、搜索引擎工作原理、关键词研究、网站结构优化、移动SEO、外部链接建设、SEO效果监测及策略修改，SEO作弊及惩罚、搜索引擎算法更新、常用的SEO工具、SEO项目管理中需要注意的问题等专题，后提供了一个非常详细的案例供读者参考。这两本书一起买更合算，感兴趣朋友可以直接下单：

如果想快速了解seo但不想深入研究，这里也推荐一本书《网站运营直通车：7天精通seo》。这本书超薄，每天看10几页一个星期肯定能看完。虽然书很薄，但里面涵盖的seo知识内容很全面，属于压缩版的经典之作。在这附上综合比较后购买本书靠谱且比较合算的链接，感兴趣朋友可以直接下单：

做好站内优化，相当于把线下门店装饰的更容易吸引和留住客户，下一步就是需要我们走出去，让更多的潜在客户知道我们的门店，而且还要把这些客户“拉”到店里参观并做进一步引导、下单。

网站的站外推广我个人把它分为网站品牌宣传、友情链接交换和外部链接建设三个部分。

（1）网站品牌宣传

网站搭建起来下一步就是要让更多的潜在客户知道我们的网站，对我们的企业品牌及网站有认知和印象，以便在ta需要的时候能想到我们，然后访问我们网站解决疑问或需求。

网站宣传方式很多，比如广告投放、其他私域平台（公众号、社群、抖音、小红书、B站、知乎等）、百度系平台（贴吧、文库、知道等）和资源合作互换等。我将线上推广渠道分为付费和免费两种，绘制了一个思维导图供大家参考，如下图，（备注：版权归作者本人所有，侵权必究）

（2）友链交换

友链交换是指分别在自己的网站上放置对方网站的LOGO图片或文字的网站名称，并设置对方网站的超链接（点击后，切换或弹出另一个新的页面），使得客户可以从合作网站中发现自己的网站，达到互相推广的目的。

关于友链交换这里提醒特别注意5点：行业要相关、权重要相近、位置和形式多样化、防止友链作弊（如加nofollow、跳转等）、定期更换。

（3）外链建设

由于搜索引擎算法的不断更新，外部链接的作用也在逐渐减弱，这点可以从各搜索引擎发布的算法规则中可以看出。这里特别提醒3点：外链多样性（锚文本/超链接/图片）、外链稳定性和平台广泛性。

网站已经有稳定且充足的流量/客户，但没有精准客户或精准客户比较少，这个时候就需要审查我们推广的渠道/平台、引流方式、引流文案等与核心客户的匹配度了。这里以搜索引擎广告投放举例：

假设，近一个月访问网站的80%客户来自搜索引擎广告，其中60%客户来自百度搜索广告。要分析来自百度搜索渠道的客户非精准的原因，先登录百度推广后台查看“展示量-点击量-浏览量-咨询量-订单量”各环节数据，尤其重点观察点击率、跳出率、访问时长和咨询转化率等数据，然后针对各环节出现的问题逐一进行调整。这里用广告投放漏斗模型直观给出各环节数据指标、影响因素及通用解决方法，如下图：

网站有精准客户，但没有转化或转化较少，需要着重分析客户预约/咨询后的环节，如重新审视一下我们的引导话术、服务体验、客户反馈及产品质量等各方面问题，找出客户最终没有下单背后的真正原因，然后再逐一优化改善。