如今,销售人员与用户的接触已经不如过去那么频繁,要参与到用户的买家旅程来影响他们的消费决定,也变得比以前更困难。 B2B企业的问题监测、解决方案的寻找、质量标准的制定、供应商的选择等一系列对购买起决定作用的买家旅程,都能够在没有销售人员的介入,通过搜索引擎完成。 不得不说,在网络环境中,销售人员逐渐失去了以前对用户独有的影响力,也逐渐变得被动。(点击图片查看哪8个与潜在客户沟通的问题,能让您更好地销售。?) 那B2B企业应该怎么做呢?很多人第一反应会是投谷歌广告,但正确答案应该是:打造具有吸引力的企业官网! 企业官网能不动声色地参与到用户的买家旅程中。 无论用户在什么时候使用搜索引擎,它都能及时地将确您企业的产品和服务展现在用户面前。就像一个24小时无休止工作的销售人员,能在客户寻找解决方案时及时地出现。好的官网,能让您的广告效果事半功倍。 接下来,我们就为您分析怎么样打造一个优秀的B2B企业官网,以及优秀的B2B企业官网案例,文章最后还会有实用的小彩蛋?! 打造优秀企业官网: 清晰的买家旅程 清晰的买家旅程,有助于企业优化升级: 1. 发现用户痛点以及存在的沟通问题 2. 减少企业在客服上的费用 3. 提高用户的活跃度 用户处在不同买家旅程,会有相应的不同需求,之前我们曾经讲解过如何绘制买家旅程,感兴趣的可以点击下面的图片查看?。 打造优秀企业官网: 流畅的界面设计 根据用户的买家旅程,按照买家的意识阶段、考虑阶段以及决策阶段来规划的企业官网,加上优秀的网站设计,能够为用户提供更舒适的体验,提升用户的购买欲望。如果网站配色杂乱、重点内容不突出、主副页面关系薄弱,很容易导致用户体验感差。 网站设计的优化方面有很多,以后我们将会有更多的干货文章为您进行更详细的剖析,如果你感兴趣,可以订阅我们期待一下。 简单来说,优秀的网站设计通常都具备以下几个特点: 1. 配色独特且与品牌色协调 2. 恰到好处的留白 3.清晰易懂操作性强的网站结构 4.页面加载速度快 打造优秀企业官网: 清晰的买家旅程 按照上述4个方面对您的官网进行优化,可以让用户体验得到提升。 下面我们再举5个设计优秀的海外B2B网站,给您参考吧! 1. 客户关系管理 Forethought 不同的品牌色和交互动画的综合运用,Forethought的产品出彩地显示在了用户的面前。 网站通过布局设计清晰地引导整个用户旅程。大量的留白让整个画面更加干净整洁,用户的视野更清晰,虚线和图形的组合完美地引导着用户的注意力。 用户只要滑动鼠标,就会有小动画出现,这也让整个页面更加活泼和更有质感。这些元素贯穿了整个页面,增强了企业的品牌效应。 2. 日程管理 Aerotime 对于B2B的客户来说,他们的核心需求是寻找商业解决方案。Aerotime 的官网主页使用显眼简洁的字体“要高效,不要瞎忙”,将客户对高效的诉求一语道破,让客户忍不住要点击探索。 3. 智能外汇服务商 Aston Currency Management 行业服务性质比较重的企业,必须让用户感受到自己是备受重视的。Aston Currency Management在设计官网时巧妙地运用了带人物的照片,让整个企业形象更加平易近人和人性化,给用户更好的使用体验。 4. 机器人制造 Everyday Robots B2B企业因为行业特点,官网上的产品信息通常需要包含大量的专业性术语以及数据。尽管这些内容必不可少,但是阅读起来比较枯燥。 Everyday Robots运用交互动画,使大量的信息得以用简洁明了的方式展现,当用户滚动页面时,这些交互动画就会及时地出现,吸引用户的注意,并且将用户的视线引导到相应的信息区域。 4. 外包销售团队 Overpass 优秀的官网设计能让用户轻松地找到自己需要的信息,并非所有的用户都经历同样的买家旅程,或拥有同样的搜索目标。 尽管官网上的页面内容多,Overpass巧妙地利用色块和留白实现了内容布局,不仅保证了内容完整,还让用户的阅读体验更加流畅。
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