最近遇到客户想搭建商城小程序，问其需要多少功能模块，客户说不上来，就说有基础功能就可以。这类客户就属于对商城系统功能还不够了解，借此机会，小编整理了商城系统最核心的基础功能以供参考。 · 分类展示：将商品按照不同的品类，如服装、数码、食品、家居等进行清晰划分，方便用户快速定位到自己感兴趣的商品类别，提高查找效率。每个分类下还可设置二级、三级子分类，例如服装类再细分男装、女装、童装等，使商品展示更有条理。 · 商品详情页：用户点击具体商品后，进入详情页呈现全面信息，包括商品图片（多角度高清展示）、价格、规格参数、详细描述、用户评价等内容，让用户充分了解商品特点，辅助购买决策。 · 搜索功能：提供精准搜索栏，支持用户通过关键词搜索商品名称、品牌等关键信息，快速找到心仪商品，对于商品众多的商城小程序，这一功能尤为重要。 · 商品添加与管理：用户在浏览商品时，可将想要购买的商品加入购物车，在购物车中能对商品的数量进行修改、选择商品规格（如颜色、尺码等），还可删除不想要的商品，灵活调整购物清单。 · 价格计算与优惠显示：自动根据商品数量、单价以及所选规格计算总价，同时若有满减、折扣、赠品等优惠活动，能清晰展示优惠后的价格，让用户直观知晓购买这些商品可享受的实惠。 · 购物车商品预览：用户可随时查看购物车中已选商品的缩略图、名称、数量等关键信息，方便核对购买内容。 · 下单流程：用户确认购物车商品后，进入下单页面填写收货地址（可添加多个地址并设置默认地址）、联系人姓名、联系电话等信息，选择支付方式（如微信支付、支付宝支付等），完成下单操作，整个流程简单便捷，符合用户操作习惯。 · 订单状态查询：用户能实时查看订单的状态，如已支付、已发货、运输中、已签收等，清晰了解购买商品所处的物流环节，同时对于有问题的订单可及时发起退换货等相关操作。 · 订单历史记录：保存用户过往的所有订单记录，方便用户随时回顾购买历史，查看商品详情、再次购买相同商品，也便于进行售后维权等事宜。 · 多种支付方式集成：对接主流的支付平台，如微信支付、支付宝支付等，确保支付安全、快捷，满足不同用户的支付习惯，提升支付成功率，保障购物流程的顺畅进行。 · 支付安全保障：采用加密技术等手段，保障用户支付信息的安全，防止支付过程中出现信息泄露等风险，让用户放心付款。 · 个人信息管理：用户可修改登录密码、头像、昵称等基本信息，完善个人资料，同时能查看自己的会员等级（若有）、积分情况（若有积分系统）等，了解自身在商城中的权益。 · 收藏与关注：支持用户收藏感兴趣的商品或关注喜欢的店铺，方便后续快速找到并查看其新品、优惠活动等内容，增加用户粘性和复购率。 · 消息通知：接收商城推送的系统消息，如新品上架通知、优惠活动提醒、订单状态变更提醒等，让用户及时掌握商城动态，不错过重要信息。 · 优惠券与折扣活动：商城运营方可定期发放优惠券，设置满减、折扣、限时特价等促销活动，吸引用户购买，提高销售额，同时用户在结算时能方便地使用优惠券，享受相应优惠。 · 会员系统：建立会员等级制度，根据用户消费金额或频次划分不同等级，不同等级享受不同的折扣、积分、优先配送等特权，激励用户持续消费，增加用户忠诚度。 · 分享功能：鼓励用户将商品、活动页面分享到微信朋友圈、微信群、QQ 等社交平台，分享后可获得一定奖励（如积分、优惠券等），借助用户社交关系链扩大商城的知名度和影响力。 · 退换货申请：若用户收到商品后发现质量问题、不符合预期等情况，可在规定时间内通过小程序便捷地发起退换货申请，填写相关原因、上传图片等证明材料，等待商城审核处理。 · 在线客服：提供在线客服功能，用户遇到问题（如商品咨询、订单问题、支付问题等）可随时与客服人员沟通，客服实时回复解答，提升用户购物体验，及时解决用户的困扰。 这些功能共同构成了标准化商城小程序的基本框架，不同的商城小程序可根据自身的定位、目标用户群体和业务需求等，在此基础上进行个性化的拓展和优化。
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