地铁上刷手机,手指一滑就划走十几个页面;点开新闻资讯,看了个标题就退出页面——这届年轻人的注意力,比短视频还短。
无论是浏览社交媒体还是购物网站,人们往往在两三秒钟内就决定了是否继续停留在一个页面上。
信息爆炸的时代,消费者的注意力成为最稀缺的资源。企业官网也早已不是简单的“线上门面”,而是品牌与用户心智博弈的终极战场。那么,企业官网如何在众多信息中脱颖而出,吸引用户的兴趣,并最终推动转化?
答案藏在120年前的AIDMA模型里。
▍Attention:吸引注意,第一眼就要抓住TA!
当用户点开官网的瞬间,品牌正在经历一场残酷的注意力淘汰赛。如果首页不能在10秒钟内抓住用户的注意力,用户就会迅速离开,这意味着官网必须像狙击枪般精准命中用户潜意识。网站设计首先要做到的就是吸引用户的注意力。比如,用高清大图、动感视频或者简洁有力的标语作为首页焦点,比如苹果官网,首页以产品高清大图吸引用户。就像那些让人眼前一亮的短视频,能在第一时间抓住你的注意力,让你忍不住继续看下去。
▍Interest:激发兴趣,让TA想深入了解!
吸引了用户的注意后,接下来就是要激发他们的兴趣了。网站内容要丰富有趣,布局要清晰合理,让用户能够轻松找到他们感兴趣的内容。像爱彼迎官网,就用精美的实景图片展现风土人情,让用户仿佛身临其境,激发他们的旅游欲望。就像你刷朋友圈时,看到朋友分享的旅行美照和有趣经历,你也会忍不住想去看看这个世界的美好。
▍Desire:激发欲望,让TA想要拥有!
当用户对你的网站产生兴趣后,就要想办法激发他们的购买或行动欲望了。这可以通过展示产品的独特卖点、用户评价、优惠活动等方式来实现。比如,一个电商网站可以在产品详情页上展示产品的实物图、使用效果、用户评价等信息,让用户对产品有更全面的了解,从而产生购买欲望。就像你看到一款心仪已久的衣服,在详情页上看到它精美的实物图和众多好评后,是不是就忍不住想要下单了呢?
▍Memory:留下记忆,让TA记住你!
为什么苹果每次发新品,科技博主都要晒官网AR模型?因为转动手机看虚拟手机的过程,本身就是一场记忆植入仪式。下次你在商场看到真机,会自动想起指尖划过屏幕的触感——这种肌肉记忆比广告语深刻100倍。
好的网站设计不仅要能吸引用户,还要能让用户记住你。这可以通过独特的品牌风格、个性化的用户体验、易于记忆的域名等方式来实现。
▍Action:促进行动,让TA行动起来!
最后一步,就是要促使用户采取行动了。这可以通过设置明确的行动按钮、提供便捷的支付方式、优化网站的加载速度等方式来实现。一个购物网站的结算按钮要足够显眼且易于点击;一个报名网站的表单要简洁明了且易于填写。就像你看到一款心仪的商品后点击“立即购买”按钮后,整个购买流程顺畅无阻,让你顺利完成购买。
当自媒体平台短平快的同质化内容不断蚕食用户时长,官网的价值反而愈发凸显——它不仅是品牌叙事的终极容器,更是用户决策的“信任飞轮”。