前期小优跟大家聊到内容APP的信息展示方式,今天小优来跟大家聊聊电商(平台)APP设计中的信息展示方式有何不一样:
电商类产品在某些方面会与内容产品的信息展示方式上虽然有所不同,但是其目的都是一致的,帮助用户快速筛选出自己喜欢的东西,完成用户的意愿(观看、购买)。传统线下商场一般会有导购员,而线上产品是没有导购员的,因此需要在产品设计上帮助用户来选购。
引导类:
当用户进入一个电商APP中,是有不同场景的,因此产品设计上各个模块对不同场景有所针对,比如:
1.搜索:针对于完全明确自己购买意向(比如ipad mini4,用户只需求快速找到它然后完成订单就好了)或者大致明确自己购买范围(比如只确定想买平板电板,具体买什么品牌和型号不确定),搜索功能就是为这类用户完成导购的。
2.分类:仍是针对于大致知道自己购买范围而不能确定具体某件商品的用户,此类场景较多,很多电商产品中会将其放置在一个tab的位置(如京东、当当、亚马逊等),也有将其置于抽屉导航中(如唯品会),可见此类应用场景的用户较多,是导购中一个主要方式。
3.活动:针对于不太明确自己购买意向,甚至于并无购买商品的欲望的用户,电商平台会根据放置一些活动促销商品的入口,为用户提供参考,此类信息常见的展示形式是首页的banner位置,或者首屏可见的秒杀、闪购等。
4. 发现:可能是社区、可能是达人推荐等等,仍旧是为来“逛”的用户提供的导购,更多的是刺激用户购物欲望。
5. 推荐/热门:用户不明确购买意向,平台向用户推荐一些好商品/热门商品,常见的形式是在首页的功能导航下图文参杂的广告位上。
6. 关注:比如用户关注的商品或店铺,一般来说会放在用户的个人主页【我的】中作为一个二级入口,也比较符合产品的逻辑(理论上来说,购物车在逻辑上也应该归在用户的个人主页上,但购物车的点击频率很高,应用场景很多,所以产品设计上多将其置于一个tab的位置上,成为一级入口,而且也可以起到一个时时提醒用户购物车中有想买商品的作用,促使用户点击,提高成单率
个性化:
同内容产品类似,常见的一种是用户手动关注,比如关注的店铺等。一种是根据用户的浏览/购买记录,系统推荐用户感兴趣的商品。
在产品的内容/信息展示上,基于自身产品的定位、特点、目标用户,应用场景也各有不同,但本质都是一致的。其方向主要应该是帮助用户快速寻找自己想要的东西,或是用户并未想要而在产品会促进用户产生欲望。
不同的展示信息在产品中处于的“地位”不同,也会体现产品的一些特点、定位等。
同为OTA旅游产品的携程和同程旅游,在首屏上,两者也将功能和内容处于不同地位,携程首屏主要展示各类旅游预订功能入口,突出快捷预订,而同程旅游则突显出各类旅游信息,供用户筛选决策,将旅游按不同维度分类并推荐,”限时抢购”以及向下滑动可查看的更多旅游信息。
后
任何产品都是以给用户体验基础的,我们在做APP产品设计的时候应结合自身产品的定位、特点、用户、应用场景等,以良好的信息组织方式、“智能”而个性化的信息展示,在设计上给用户更优质的体验。
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