对独立站卖家而言,网站设计是品牌的“门面”。出彩的独立站网页设计,能够帮助客户更好地了解品牌和产品,为网站吸引更多的流量。
本文从影响网页转化的4大因素出发,告诉大家如何提高独立站的转化率。
影响网页转化的4大因素:体验感、说服力、信任度、紧迫感
一、体验感
影响页面体验感的因素包括页面的打开速度、店铺的设计感、行动号召按钮的设计和移动端的体验感。
1)页面打开速度:
根据调查,网站的平均加载时间为2.75秒。如果网页加载时间超过3秒,跳出率会显著增加。
2)店铺的设计感:
店铺的设计感是指,店铺设计是否贴合产品,是否有品牌感。我们可以加入更多具体的设计原则,如色彩搭配、布局设计、字体选择等。
3)行动号召按钮:
当用户已经建立了对您商品的初步肯定,认为您的商品能够满足他/她的需求时,行动号召按钮能够进一步地推动用户的行动,加速购物流程。
这里给大家举一个好的行动号召按钮设计
截图自该官网
这是五指鞋开创者Vibram的网站,可以看到,网页的行动按钮“SELECT YOUR SIZE”做成了姜黄色,颜色本身十分醒目,同时姜黄色又是品牌色,网页还和品牌形成了一致。
4)移动端的体验感:
越来越多的用户通过手机浏览网站,也不要忘了移动端的自适应优化!
提升体验感的4个技巧:
1、提升页面打开速度:去除不必要的插件,检查并优化图片素材,检查代码是否存在冗余等。
2、提升店铺的品牌感:店铺页面的元素,包括字体、配色、色调等,与品牌调性保持一致,确保文案准确无误。
3、强调行动号召按钮:行动号召按钮应醒目且全店统一,可使用反差色突出。可使用Canva、Color Hunt和Adobe等设计工具。
4、优化移动端的体验:调整移动端页面的字号和行动号召按钮的位置,在小屏幕上检查优化。
二、说服力
说服力也可以说是“种草”技巧,强调页面不仅要展示产品,更重要的是让用户感知到产品价值。说服力可拆解为以下几个方面:
1)产品的价值:
我们要尽可能调动消费者的情绪脑去决策,而不是理性脑。也可以理解为,强调商品“物超所值”和提供给用户的“情感价值”。
2)产品图:
颜值时代,电商在很大程度上是通过图片来卖产品。所以卖家在上传图片的时候,一定要注意图片的质量和对潜在客户的信息价值。
以Anker的产品主图为参考,无论是细节还是创意,均做到了行业极致。
(图源网络)
3)产品卖点:
一个好的产品详情页,要用图文解决消费者心中的疑问。用户浏览产品详情页的过程,实际上是一个逐步消除疑虑的过程。
突出显示产品的卖点,比如尺寸、用途、使用方法、成分、原产地等。
产品介绍尽量详细,可以让顾客在了解过程中,联想自己在拥有它时会是什么样的,让他们心向往之,从而产生购买欲望。
提升说服力的3个技巧:
1、深挖产品的价值主张:突出产品使用价值以外的其他价值,或者描述能给用户带来的切身利益。
例如,如果是卖空气炸锅,可以强调这是对健康的投资;如果是美容仪,我们可以拿它和美容院作比较,强调成本低,不受时空限制,能实现经济上的“美容自由”。
2、使用高清的场景图:使用高清的、高质感的产品图展示产品。此外,结合应用场景的产品图能有更好的“带入感”。
3、产品卖点可视化:我们可以想一想消费者能对我们的产品有什么样的疑问。
例如,什么时候发货、包含什么配件、产品是否有副作用等等,再检查自己的页面有没有逐一回答这些问题。如果没有,及时补充。
这些问题不是固定的,一开始我们可以换位思考预设问题,等产品有了真实的消费者反馈和提问,就可以针对性的问题进行迭代。
三、信任度
如何增强独立站的可信度?
1、要有真实的用户评价。
在查看描述之后,消费者应该会有兴趣去查看消费者对该商品的评价,可以邀请消费者进行评价,也可以导入过往消费者对商品的评价,但是最好不要导入的评价都是5星的,可以导多一些各方面的评价。
另外,可以尽可能多的导入带有客户制作照片的评价,“有图有真相”,可以让潜在消费者更全面了解商品的真实质量和效果。
(图源网络)
2、增加安全支付图标
为了增强网站的信任度,给客户安全感,建议在加购按钮下方、网站底部区域,添加一些安全支付图标,尽量消除客户在质量、物流、支付等各个环节的顾虑。
(图源网络)
四、紧迫感
物以稀为贵,这点同样适用于详情页。卖家可在网页表明:某段时间内,会提供某些物品。这会使用户产生紧迫感,并会使用户采取有助于实现转换目标的行动。
6种刺激用户购买的方法:
1、为特定品类设置限时折扣:例如原价直降、全场75折促销持续3天。
2、设置倒计时:在加入购物车的页面和结账页面,设置一个倒计时,提示消费者优惠即将结束。例如,30分钟后优惠失效。
3、新客首单限时优惠:例如,用户提交邮箱可获得一张一次性的折扣券。
4、弃单时设置限时优惠弹窗:当消费者因各种原因要取消付款、即将离开页面时,弹出一个限时优惠窗口。
5、针对留下邮箱但未购买的客户,可发送弃单挽回邮件。第一封是普通的提醒邮件,第二封可以提供48小时有效的限时折扣券。
6、如果客户仍未购买,最后24小时再发送优惠即将过期的提醒邮件。这样的策略通常能够挽回10-20%的弃购客户。
一个高转化的独立站装修,还有很多细节可以优化,今天给大家分享的是一些常见的优化内容,来帮助大家梳理清楚独立站优化的思路。
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