为更好地向客户提供便捷化、一体化、集约高效的全流程跟踪服务管理,统筹做好物资采购、产品生产管理工作,山东归原特别推出“售后服务”小程序,利用数智化手段提升客户整体管理规范化、高效化、科学化水平。该程序旨在通过搭建高效沟通桥梁,第一时间响应梳理双方在合作过程中出现的各类诉求,提升客户各项业务的综合服务水平和项目认可度,擦亮品质服务名片。
系统业务流程设计流程:
这么便利的服务
是不是心动了呢?
快来看看有哪些功能吧!
1、投诉建议:关注小程序后,点击“授权登录”后进入小程序,最下方点击进入“投诉建议”页面,聚焦合作过程中在供应进度、产品质量、产品价格和供应服务等方面出现的分公司未能及时解决的问题,设立专项投诉建议渠道,接受广大客户与合作伙伴在线提交和电话反映相关诉求。我们深知,客户的满意是我们前进的动力。通过这一系统,我们希望能够更直接地了解客户需求,更快速地响应客户反馈,为各大项目的顺利推进提供有力保障,助推企业降本增效提质。
(请务必点击“获取手机号”,否则无法提交)
2.产品展示:点击最下方“产品展示”,客户将全方位了解公司企业情况及各单位生产供应产品种类、服务范围、服务优势等内容,帮助客户在短时间内找到所需产品,以最便捷的方式让客户对公司有更加全面、系统、深入的了解。
3.反馈信息查询:点击最下方“我的”,进入“我的反馈”页面,客户可查阅自身反馈信息的处理进度与处理结果。针对客户反馈的问题与情况,公司将安排专人及时处理,确保客户的每一个建议都能得到重视,每一个问题都能得到及时有效的解决。
服务反馈系统初次上线
希望为广大客户办实事、解难题
公司坚持“服务主业、降本增效”主基调不动摇
全方位打造服务型企业
为企业高质量可持续发展蓄势赋能
优网科技秉承"专业团队、品质服务" 的经营理念,诚信务实的服务了近万家客户,成为众多世界500强、集团和上市公司的长期合作伙伴!
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