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无障碍网站设计指南:掌握适老化网站设计原则 让老年用户享受便利数字生活
发布日期:2024-11-02 13:57:12 浏览次数: 866 来源:HKWEB

早前HKWEB曾分享一篇关于“为视障用户打造无障碍访问体验”的文章,引起不少读者的关注。


不过,无障碍设计的受益者其实并不只有视障用户,还包括老年用户、听障用户、行为障碍用户、儿童用户以及不方便访问网站者等。

在这篇文章中,小编主要围绕老年用户来说说无障碍网站设计的问题,有兴趣的朋友不妨往下看吧!


01
为什么网站设计需要注意适老化问题?

根据联合国预测,2021年全球65岁及以上人口为7.61亿,到2050年这一数字将增加到16亿。数据还显示,到了2050年,香港将成为全球人口老化程度最高的地区,预计有40.6%的人口为65岁或以上长者,其次是韩国(39.4%)、日本(37.5%)。


 看到这组数字,大家有什么想法?


网络的高速发展,的确为我们的生活创造很多便利,但对于老年用户而言,他们使用网络的方式和我们并不一样,如果网站按照统一标准来设计,那么他们将会成为被“拒之门外”的群体。

考虑到“人人平等”的基本原则,网站设计同样需要针对老年用户的访问习惯和行为等,为他们打造无障碍体验,让他们同样可以享受到便利的数字生活。

02
老年用户在访问过程中容易遇到哪些问题?


随着互联网的普及及其应用的广泛,越来越多长者开始踏上网络世界的旅程。然而,与年轻人相比,他们可能因为某些因素而导致在访问网站过程中遭遇各种问题,比如:

  • 视觉掌握:包括颜色感知能力下降、视觉搜索能力下降等,使网页阅读变得困难。


  • 行为障碍:包括灵巧度和精细运动控制能力下降,使其难以使用鼠标和点击小目标。


  • 听觉障碍:包括难以听到较高音调的声音,以及声音分离能力下降,导致在环境嘈杂的情况下, 难以清晰辨别音频内容。


  • 认知障碍:包括短期记忆减少、难以集中注意力和容易分心,从而难以遵循导航指引和完成在线任务。


  • 安全隐患:包括网络安全意识淡薄、缺乏网络安全知识等,进而成为网络诈骗或恶意软件攻击的主要受害者。


03
如何设计出符合老年用户需求的网站?

简单来说,想要做好无障碍设计,关键在于:针对不同用户的需求来考虑特定的用户体验设计,从而为所有人设计更易于访问的体验


根据万维网(World Wide Web)的网页无障碍设计准则,在设计网站时注意要满足以下几点:

•  在前景和背景之间有足够的对比度
•  不要单独使用颜色来传达信息
•  确保交互元素易于识别
•  提供清晰一致的导航选项
•  确保表单元素都有明确的标签
•  提供清晰一致的导航选项
•  使用标题和间距对相关内容进行分组
•  为不同的屏幕尺寸创建设计
•  设计中包含图像和媒体替代方案
•  为自动启动的内容提供控件


除此之外,我们还应该针对老年用户普遍存在的操作问题如信息阅读能力差、学习成本高等,为他们创造专属的无障碍体验。

1
提供简单明了的操作教程


基于许多长者可能对电脑操作不太熟悉的问题,建议在网站上提供简单明了的操作指南或教程(如影片教学、图文指南等),帮助他们熟悉基本的电脑操作和网站访问技巧。此外,也可以考虑提供在线技术支援服务,以解决他们在访问网站时遇到的具体问题。

2
增强界面信息的易读性

随着年龄增长,许多长者可能会出现视力下降等问题,导致他们难以阅读小字体或辨别模糊图片。有见及此,我们可以尝试设计具有较大字体和清晰图像的网站,并提供可调整字体大小和对比度的功能,以满足不同视力需求的访问者;同时提供文字与语音互转功能,帮助视力受限的长者更轻松地访问网站内容。

3
增强网站安全防护


考虑到网络攻击日新月异的问题,网站需要不断提高安全防护等级,以保障老年用户的个人隐私及财物免受伤害。此外,网站也可以提供关于“网络安全小知识”的影片,教导长者如何识别和防止常见的网络诈骗行为,让老年用户感受到对他们尊重和关心,进而增加他们的好感。

4
删除不必要的元素和功能


部分网站可能没有考虑到长者的特殊需求,如设计过于复杂或功能过于繁多,这会导致他们在访问网站时感到困惑或挫败。因此,确保界面设计简洁直观,删除不必要的元素和功能,有助于老年用户更容易理解和使用。同时,还可以为他们提供一个清晰明确的导航结构,以帮助老年用户快速找到所需信息或功能。

总的来说,老年用户在访问网站时可能会遇到各种各样的问题,但通过提供适合他们需求的设计和支援,可以帮助他们更轻松地享受网络世界的便利。因此,我们应该重视老年用户的网络访问需求,并努力创建一个更加友好和无障碍的网络环境,让每个人都能够参与其中。

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