有朋友问我，春节我们放假了，那跨境电商的网店还是继续卖东西吗？不看店铺会不会有问题？说实话，春节期间像我们都是走亲访友，也根本没有时间去管店铺，可能好一点的还会看店铺。那春节期间要怎么做呢？一般会因卖家的具体运营策略和准备情况而有所不同。
以下是一些可能的情况和考虑因素：
一、市场需求与消费者行为
持续购物需求：春节期间，尽管我们这些卖家可能会休息，但海外消费者对于商品的需求并不会因此停止。他们仍然会在跨境电商平台上进行购物。
节日促销与特惠活动：部分卖家会利用春节这一时机，推出新春特惠活动，以吸引消费者并提高销量。
二、卖家运营策略
库存管理与备货：
卖家需要提前预估春节期间及节后的市场需求，并根据预测结果提前备货。
鉴于春节期间多数工厂停工且复工后可能面临员工短缺和订单积压问题，卖家需选择高效物流渠道以应对节后物流高峰。
使用第三方ERP工具实时监控订单销售和仓库库存，防止缺货和断货。
店铺运营与客服：
卖家需要确保店铺在春节期间正常运营，包括及时处理订单、回复买家消息等。
如果卖家选择休假，可以开启假期模式，并设置自动回复告知消费者店铺的春节发货时间以及恢复上班的时间。但请注意，即使开启了假期模式，之前未完成的订单状态仍会维持，并不会消失。
及时回复邮件信息，避免客户差评投诉。如果不能正常回复，可以使用智能客服工具设置自动回复。
广告优化与成本控制：
卖家需要根据春节期间的销售策略来调整广告投入，优化广告成本。
如果没有假期冲销量计划，可以考虑关闭部分广告以提高利润和防止售空。
防范跟卖与竞品监控：
春节期间是跟卖现象频发的时候，卖家需要时不时查看店铺，防止被同行恶意跟卖。
使用第三方ERP工具监控竞品上新、Listing变动、跟卖等情况，并及时作出调整。
三、平台政策与支持
退货政策：平台可能会推出相关退货政策，如退货提供商（RP）计划，以优化退货流程、降低卖家的退货成本费用，并提升消费者的退货体验。
物流配送费用调整：平台可能会对物流配送费用进行调整，卖家需要关注相关公告并及时调整运营策略。
假期模式设置：平台允许卖家在春节期间设置假期模式，但需要注意设置前谨慎考虑清楚可能造成产品排名和流量下降的影响。
四、运营方面
1.检查促销截止时间：仔细检查店铺所有促销活动的截止时间，包括prime折扣、coupon以及促销折扣等，一旦到期需及时续上，以免影响业绩。
2.. 灵活设置广告：春节期间若没时间调整广告，可打开基于效果的预算规则，为每个广告活动做好设置，让其自动进行预算调整。
3. 优化广告报表：节前休息最后两天下载店铺所有广告报表，集中进行一次优化，确保放假期间广告流量更精准。
4. 安排发货：尽量在休息前10天左右把账号里要发的货全部发走，避免拖延影响来年推广节奏，因为时间成本是最大的成本。
以上，共勉！
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