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比亚迪、云鲸靠什么征服海外市场?揭秘官网背后的品牌心理学
发布日期:2025-04-16 11:22:47 浏览次数: 874 来源:杭州汉博
             


地理空间是企业出海的基础,企业要确定出海的目标国家,在不同国家和地区设立实体公司,配备工厂、物流中心等资产。认知空间由企业与当地社会的相互评价组成,企业需深度融入当地社会以获信任认可。价值链空间则要求企业审视上下游,重新构建外部价值连接。企业要实现全球化,必须在这三个方向取得突破,“真出海”是一种长期的战略扎根行为。——《大出海:中国制造全球出征的关口和突破》

从“三个空间”看

中国企业出海的战略支点

在全球化的大潮中,中国企业出海已成为不可逆转的趋势。然而,出海并非简单的地理位置转移,而是需要跨越地理、认知、价值链三个空间的壁垒。

地理空间:实体布局的基础,如工厂、物流中心的选址与落地;
认知空间:企业与当地社会的信任纽带,需融入文化、理解需求、建立品牌认同;
价值链空间:整合上下游资源,重构本地化供应链与协作网络。

三者中,认知空间是企业扎根海外的隐形战场。若地理空间是“骨骼”,价值链是“血脉”,认知空间则是“灵魂”——它决定了品牌能否被目标市场真正接纳,而非仅仅作为外来者存在。

阿里巴巴海外官网

认知空间

品牌本土化的测温计

中国企业在海外常因文化差异、制度距离陷入“局外者困境”。例如,中国曾为某印度电厂提供发电装备,考虑到现场安装效率不高,于是采用了“空降”的方式。中国企业在国内完成了绝大部分前期准备工作,只留下最终的密集施工阶段在印度完成。这种方法虽然极大缩短了工期,但却在当地带来了不小的情绪,导致商业摩擦。

认知空间的核心矛盾在于“品牌如何被看见、被理解、被信任”。企业需通过语言适配、文化符号融合、社会责任实践等,打破“外来者劣势”。例如,比亚迪在泰国建厂时,不仅宣传产品性能,更通过官网展示本地化就业贡献与环保承诺,成功塑造“负责任伙伴”形象。

品牌官网

构建认知空间的战略中枢

在数字化时代,官网是品牌与用户对话的第一界面,其作用远超信息传递:

文化适配的桥梁:通过多语言版本、本地化视觉设计等传递尊重;
信任建立的入口:展示本地团队、合规认证、用户案例,消解“陌生感”;
需求洞察的工具:通过用户行为数据分析,优化产品与服务策略。

扫地机器人品牌云鲸(Narwal)就是一个正面案例,其通过官网的“场景化内容”(如欧美家庭清洁痛点解决方案),将技术参数转化为用户可感知的价值,迅速打开国际市场。

云鲸海外官网


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