从“佛系青年”到“精神内耗”，从“躺平”到“emo”，近五年爆火的网络热词中，超过60%与情绪相关。当物质需求逐渐饱和，消费者开始为“感受”买单——无论是盲盒的惊喜感、谷子（二次元周边）的陪伴感，还是露营的治愈感，情绪价值正成为消费决策的核心驱动力。

消费观从“我需要”演变为“我认同”，品牌若想突围，不仅要满足功能需求，更要满足情绪价值。而品牌官网作为品牌故事的“第一展厅”，如何用情绪营销构建共鸣、撬动转化？看看下面两个案例，你或许能从中找到答案！

情绪营销的关键在于“代入感”。品牌官网需打破传统货架逻辑，通过场景化设计让用户身临其境，触发情感共鸣。

案例1：宜家官网——用生活场景贩卖“理想生活”

宜家的官网深谙场景化情绪营销之道。例如“唤醒春日新生活”专题中，官网并未直接推销商品，而是通过北欧风家居场景、柔光滤镜，引导用户想象居住空间，并展示家居细节。页面中穿插“找到一张主导你卧室风格基调的床架”等互动式文案，让用户从“浏览者”变成“生活设计师”。

宜家（IKEA）官网首页

宜家（IKEA）“唤醒春日新生活”专题页

情绪营销的本质是“找到同类”。品牌官网需通过内容唤起用户的集体记忆或向往，让产品成为情感载体。

案例2：苹果官网——对话式文案构建“用户同盟”

苹果官网的文案堪称“对话式共情”的教科书。例如iPad Air的页面标题“快如飞”，看似简单却暗藏玄机——用户第一眼看到的是口语化的自信表达，下拉页面后，文案逐步拆解产品亮点。这种从用户视角出发的“对话感”，让技术参数转化为情感认同。再比如之前的MacBook Air的标语“你的下一台电脑，何必是电脑”，既暗示产品轻薄便携的特性，又呼应年轻人对自由办公的向往，用户评论区高频出现“这就是写给我的”等共鸣反馈。

苹果（Apple）首页

iPad Air 产品页